preguntas frecuentes
ÂżCĂłmo cuido mis prendas ?
- No lavar con agua caliente, lavar con agua fria A MANO.
- No pasar por secadora o centrifugadora.
- Secar siempre a la sombra
- No retorcer ni estrujar.
- Dejar secar sobre una superficie plana.
- Tener en cuenta todas estas recomendaciones para evitar inconvenientes con prendas delicadas
ÂżQuĂ© debo hacer si el Correo extravĂa o demora la entrega del producto?
El servicio de Correo, es terciarizado por lo cual, no nos hacemos cargo de pĂ©rdidas que tengas los mismos. Estos mĂ©todos de envĂo cuentan con seguro propio por lo cual, siendo comprobado el envĂo por parte de Vilnna indumentaria, tendrĂĄs que hacer el reclamo pertinente a la empresa de Correo Argentino.Por nuestra parte te ayudaremos en todo lo que sea posible para que disfrutes de tu compra!Â
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros haciendo click acå para informarnos lo sucedido. Si tu producto tiene una falla y tiene su etiqueta, nos haremos cargo. Podes realizar el reclamo dentro de las 48 hs de recibido el producto. No se toman en cuenta mensajes enviados por Instagram.
Si el producto esta usado y no tiene su etiqueta puesta, NO SE HARA DEVOLUCION SIN EXCEPCION.
Nuestros productos pasan por control de calidad antes de salir a la venta. En los casos en que el producto ya esta usado, perfumado, lavado, sin etiqueta, no nos hacemos cargo de la devolucion. Las indicaciones de como cuidar tus prendas figuran tambien en la descripcion de cada prenda.
ÂżCUĂLES SON LOS MEDIOS DE PAGO Y ENVIOS?
Consulta las formas de pago y medios de envio haciendo click acĂĄ
ÂżREALIZAN CAMBIOS?
Si! PodĂ©s consultar nuestras polĂticas de cambio haciendo click acĂĄ